78元购买的去水印软件没有使用过，客户拒绝退款
杭州滨江离婚律师
2025-04-11
可申请客服介入处理退款。依据《消费者权益保护法》，商品不符合要求，消费者有权退货。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
可申请退款。操作如下：1.先与商家沟通，说明情况要求退款；2.若商家拒绝，向平台客服投诉并申请介入；3.客服无法解决，考虑向消协或市场监管部门投诉；4.仍无法解决，可准备证据提起诉讼。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。优先尝试与商家协商，无果后向平台投诉或申请仲裁，必要时可提起诉讼。
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